商品の返品 サイズ変更 初期不良破損について

俺の足では他店とは大きく違い自前にて修理可能ですので30日の製品保証がございます。(中古など対象外あり)

1.
製品保証とは 弊社で購入された商品のみを定義とし対応します。

製品保証を行うにあたり必ず インボイス制度における消費税の関係から
通販購入の場合明細書 店舗購入の場合レシートが必要になります。
保管をお願いします。

2.
こちらの修理及び返金などの対応は法律で定められたものではなく弊社独自の対応になります。お客様からの当該製品以外の過剰な要求を受けた際には修理 交換 返品いずれもお断りする可能性がございます。

 

返送先

〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷2-33-10-5

株式会社俺の足 返品係
03-6434-9224

 

 

3.
お客様都合による商品の返品

① 購入したが返品したい

室内履きのみの場合のみお受け可能です。他は一切の対応ができかねます。

返品手数料は０円　送料の実費を引いた金額の返金になります。

(北海道1,740 北東北 1,350 南東北 関東 信越 北陸 中部 1,230 関西1,350 中国 四国1,480 九州1,740  沖縄 2,070)

②サイズ変更を行いたい

試着しプレー前でしたら変更が可能です。代わりのサイズがない可能性がございますがその際の対応は返品になります。

お客様よりご連絡をいただき代わりの商品を手配いたします。
お客様にて商品の返送 俺の足より着払いにて発送します。

お客様都合による返品にも関わらず着払いにて送付されますと実費の請求を行います。支払いが完了されない限り返金も交換も行いません。ご了承くださいませ。

 

 

4.
弊社都合による商品の返品

①注文したが違う商品が届いた

俺の足より正しい商品を再送します。正しい商品がなければ返金します。
② 着払いにて返送をお願いします。

こちらは商品のすり替えを予防するために未着用時にて対応をお願いします。

5.
返品のやり方

①ログインしていただき注文一覧より商品を返品するを選択してください。
②俺の足通販から返品の承認がおります。
③俺の足へ返送

返送先

〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷2-33-10-5

株式会社俺の足 返品係
03-6434-9224
④到着次第検品と返金を行います。
(クレジットカードでは１週間 QRコードは即時 コンビニ支払いは銀行振込にて対応します。)

6.
初期不良のやり方

30日以内の商品の破損は俺の足にて製品保証されるため無償修理の対応になります。返品はできかねます。
(FG 天然芝用を人工芝にて使用された場合やSGを人工芝で着用し破損した場合は無償修理の対象外になり有償修理になります。あらかじめご了承くださいませ。)

①ご連絡いただき初期不良の状況をお伺いします。注文番号をお伺いしますので
注文確認の準備をお願いします。 左下のチャットよりご連絡をお願いします。
不良箇所のお写真をお送りくださいませ。

②返送
返送先
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷2-33-10-5
株式会社俺の足 返品係
03-6434-9224
③修理
④修理が完了次第再発送 その際には通販登録通知メールにより通知

 

2024年9月21日 改訂 責任者 株式会社俺の足 代表取締役山根晋太郎